Tham khảo

Dữ liệu của bạn an toàn ở 99lots

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân bằng mã hóa và không chia sẻ nó với bên thứ ba mà không sự đồng ý của bạn.

Không chia sẻ dữ liệu không có sự đồng ýMã hóa tài khoản và giao dịchXóa dữ liệu khi đóng tài khoảnCasino trực tiếp và slot
99lots Dữ liệu của bạn an toàn ở 99lots
BẢNG VỆ DỮ LIỆU

Cách bảo mật và quản lý thông tin

Tài khoản 99lots được bảo vệ bằng mật khẩu mã hóa SSL và xác minh hai lớp qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa đầu cuối và không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu gửi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ 99lots đều được mã…

Xác minh hai lớp

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt lần đầu, 99lots sẽ gửi mã OTP đến số điện…

Ví điện tử an toàn

Chi tiết MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống.

Kiểm tra hoạt động

Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, nạp rút và những thay đổi tài khoản gần đây từ mục…

Khóa tài khoản

Nếu bạn nghi ngờ bất kỳ hoạt động lạ nào, bạn có thể khóa tài khoản tạm thời từ cài…

Yêu cầu xóa dữ liệu

Khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những hồ sơ…

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ để hỏi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc trò chuyện trực tiếp trên trang chính. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ Tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp từ trang chính 99lots hoặc gửi email để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc báo cáo mối lo về quyền riêng tư.

Truy cập trên điện thoại

Mở cài đặt tài khoản từ ứng dụng hoặc trình duyệt. Chọn Quyền riêng tư để xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của bạn mà không cần chờ hỗ trợ.

Xác nhận danh tính

Để bảo vệ dữ liệu, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn bằng email, số điện thoại hoặc mã OTP trước khi thay đổi hoặc xóa thông tin tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ với hỗ trợ tiếng Việt trên trang chính.

Chúng tôi không chia sẻ tên, số điện thoại hay email của bạn với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Các cơ quan pháp luật có thể yêu cầu dữ liệu theo luật hiện hành.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi Tải dữ liệu của tôi. 99lots sẽ gửi tệp CSV chứa tên, email, lịch sử nạp rút và hoạt động trò chơi trong vòng 3-5 ngày làm việc.

99lots dùng cookie phiên để nhớ bạn đăng nhập, cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng trang, và cookie ưa thích để lưu cài đặt trò chơi. Bạn có thể tắt cookie từ trình duyệt nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản đang hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 30 ngày. Hồ sơ giao dịch và hoạt động có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

99lots sử dụng phân tích tự động để phát hiện gian lận, xác minh tuổi và cải thiện trải nghiệm. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để tạo hồ sơ quảng cáo hoặc bán cho bên thứ ba.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực luật pháp cho phép. Nếu bạn không chắc liệu dịch vụ có sẵn ở vị trí của bạn, liên hệ hỗ trợ để xác nhận.

Có. Từ cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật rồi Yêu cầu xóa tài khoản. Hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn qua email hoặc OTP trong vòng 5 ngày làm việc, sau đó xóa dữ liệu cá nhân.