Tham khảo

Những câu hỏi mà bạn có thể cần

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đăng nhập trên điện thoại, rút tiền nhanh và các vướng mắc tài khoản — chúng tôi đã sắp xếp tất cả ở đây.

Nạp và rút tiềnĐăng nhập tài khoảnThanh toán nội địaHỗ trợ ví điện tửXác minh tài khoản
99lots Những câu hỏi mà bạn có thể cần
NHU CẦU BẠN, GIẢI PHÁP CỦA CHÚNG TÔI

Những tính năng nổi bật cho tài khoản của bạn

Đăng nhập một lần Sau khi đăng nhập lần đầu, 99lots sẽ nhớ thiết bị của bạn. Lần sau chỉ cần mở ứng dụng, bạn đã vào sảnh chơi ngay.
Lịch sử giao dịch rõ ràng Mỗi lần nạp hoặc rút, bạn có thể xem mã giao dịch, thời gian và số tiền. Không có bí mật về tài chính của bạn.
Cài đặt ví an toàn Bạn có thể thay đổi ví ZaloPay hoặc MoMo được liên kết, hoặc thêm ví mới bất cứ lúc nào từ tài khoản.
Xác minh hai bước (tùy chọn) Thêm lớp bảo vệ bằng mã OTP hoặc xác minh sinh trắc học, tùy theo thiết bị của bạn.
Hỗ trợ phục hồi tài khoản Nếu bạn không truy cập được, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính bạn và mở khóa lại trong vài phút.
Giới hạn nạp hàng ngày Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền để kiểm soát chi tiêu. Mỗi lần nạp vượt quá, tài khoản sẽ nhắc nhở.
TẠI SAO TIN TƯỞNG 99LOTS

Những lý do chúng tôi xứng đáng có bạn

Thanh toán nội địa

MoMo, ZaloPay, Viettel Money — những ví mà bạn đã dùng, không phải ví nước ngoài khó khăn.

Rút tiền thực sự nhanh

Tiền xuất hiện ở ví của bạn trong vài phút, không phải hàng giờ hoặc ngày.

Hỗ trợ tiếng Việt

Bạn có thể nói tiếng Việt với chúng tôi, không cần tiếng Anh hay ngôn ngữ khác. Đó là cách chúng tôi kinh doanh.

Giao diện di động trước

Chúng tôi xây dựng 99lots để chơi tốt trên điện thoại, từ đăng nhập đến nạp tiền, mọi thứ rõ ràng và nhanh.

Không phí ẩn

Khi chúng tôi nói không phí nạp, là thực sự không phí. Bạn thấy số tiền bạn sẽ nhận trước khi xác nhận.

Xác minh nhanh

Lần đầu rút, chúng tôi cần chứng thực bạn là ai. Quá trình này thường xong trong 30 phút.

Những con số bạn cần biết

Cách nạp tiền: MoMo, ZaloPay, Viettel Money3
Cách truy cập: ứng dụng di động và trình duyệt web2
Ngôn ngữ hỗ trợ và giao diện chínhTiếng Việt
Mã hóa: bảo vệ mật khẩu và dữ liệu víSSL
99lots Nạp rút tiền qua ví điện tử Việt Nam

Nạp rút tiền qua ví điện tử Việt Nam

Chúng tôi hiểu rằng bạn muốn tiền nạp vào tài khoản nhanh, tiền rút ra tay cũng nhanh. MoMo, ZaloPay, Viettel Money — ba cách thanh toán mà hàng ngàn người Việt dùng hàng ngày — đều sẵn sàng trên 99lots. Bạn chỉ cần mở ví của mình, gửi đến số tài khoản trong giao diện, xác nhận mã PIN, và tiền

xuất hiện ở sảnh chơi của bạn gần như tức thì. Khi muốn rút, quá trình cũng vậy: bạn yêu cầu rút, chúng tôi xác minh danh tính của bạn một lần (hoặc khi bạn rút lần đầu), rồi tiền quay về ví của bạn. Không phí ẩn, không chờ đợi lâu — chỉ là bạn và tài khoản của bạn.

  • MoMo: nạp rút trong vòng 1 phút
  • ZaloPay: thanh toán từ Zalo
  • Viettel Money: nạp trực tiếp từ ví Viettel
  • Không phí nạp hoặc rút
  • Rút lần đầu cần xác minh tài khoản một lần
SO SÁNH MÔI TRƯỜNG

Nạp rút trên 99lots so với nơi khác

01

Ví được hỗ trợ

99lots: MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nơi khác: có thể chỉ có 1-2, hoặc yêu cầu ví nước ngoài.

02

Tốc độ nạp tiền

99lots: xuất hiện gần như ngay lập tức sau khi xác nhận. Nơi khác: có thể chờ 10-30 phút.

03

Phí nạp tiền

99lots: 0%. Nơi khác: có thể thu 1-3% hoặc ẩn trong tỷ giá.

04

Rút tiền lần đầu

99lots: xác minh danh tính một lần, rồi các lần sau nhanh hơn. Nơi khác: có thể xác minh mỗi lần.

05

Hỗ trợ tiếng Việt

99lots: đội hỗ trợ toàn tiếng Việt, sẵn sàng mọi lúc. Nơi khác: có thể là tiếng Anh hoặc tiếng khác.

06

Thử nghiệm trên điện thoại

99lots: giao diện di động được thiết kế từ đầu, mọi chức năng hoạt động tốt. Nơi khác: thường là phiên bản co rút của web.

07

Bảo mật ví

99lots: mã hóa SSL, mật khẩu không lưu trên máy chủ. Nơi khác: chính sách có thể khác biệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách tiếp cận đội giúp đỡ

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web, tìm biểu tượng trò chuyện ở góc phải màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời bạn gần như ngay lập tức
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi đến địa chỉ email hỗ trợ trong tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng vài giờ, thường nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Hầu hết các vấn đề liên quan đến rút tiền, nạp tiền hoặc xác minh tài khoản đều được giải quyết thẳng từ cài đặt tài khoản của bạn.

Những câu hỏi cụ thể bạn nên biết

Không, chúng tôi không lấy phí khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Toàn bộ số tiền bạn gửi sẽ xuất hiện ở tài khoản.

Bạn hãy chờ thêm 3-5 phút, nạp tiền thường xuất hiện gần như ngay. Nếu vẫn chưa có, kiểm tra xem giao dịch trên ví của bạn (MoMo, ZaloPay) có hiển thị trạng thái "thành công" không. Nếu có vấn đề, liên hệ chat hỗ trợ với ảnh chụp giao dịch.

Nếu bạn đã xác minh tài khoản trước đó, tiền sẽ về ví của bạn trong vòng 5-10 phút. Nếu lần rút đầu tiên, chúng tôi cần xác minh danh tính bạn một lần, quá trình này từ 10-30 phút.

Bạn không cần làm gì đặc biệt. Khi rút lần đầu, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp tên và ngày sinh để so khớp. Nó chỉ là một bước xác nhận, không phải kiểm tra phức tạp.

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Chuyển khoản ngân hàng. Đây là những ví mà hầu hết mọi người ở Việt Nam đều dùng hàng ngày, nên bạn có thể chọn cái thuận tiện nhất.

Mã OTP được gửi trực tiếp đến điện thoại của bạn qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng của ngân hàng/ví. Chỉ bạn mới biết mã đó, nên rất an toàn. Nếu ai đó yêu cầu mã OTP của bạn, đừng cho họ biết.

Có, nhấn "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại. Bạn sẽ nhận mã xác minh, sau đó đặt mật khẩu mới. Quá trình này thường xong trong vài phút.